Comment réagir avec un manager toxique ? 10 actions à entreprendre

Face à un manager toxique, vous ne devez pas rester sans rien faire. Voici 10 actions concrètes pour vous préserver et avancer.

Travailler avec un manager toxique peut rapidement devenir épuisant et démoralisant. Mais, on ne sait pas toujours comment réagir. Pourtant, il est essentiel de réagir, et vite, face à cette situation pour protéger son bien-être et éviter que celle-ci ne nuise à sa carrière et sa santé. Voici 10 actions à mettre en place pour sortir de cette spirale et enfin vous épanouir professionnellement.

1. Identifier clairement le problème

Avant d’agir, il faut d’abord prendre du recul et analyser la situation. Essayez de déterminer si le management toxique est ponctuel, lié à une situation de crise par exemple, ou s’il s’agit d’un problème récurrent dans l’entreprise. Identifiez précisément les comportements toxiques : absence d’écoute, micromanagement, manque de respect, surcharge de travail…

2. Documenter les comportements toxiques

Après avoir identifié les comportements toxiques, vous devez noter toutes vos observations. Il ne suffit pas de les garder dans votre tête. En effet, documentez toutes les situations où vous vous êtes senti dévalorisé ou oppressé, et surtout les conséquences directes qu’elles ont sur votre travail ou votre bien-être. Ces notes vous permettront de présenter des faits concrets si vous entamez des discussions avec votre manager toxique ou les ressources humaines.

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3. Prendre soin de son bien-être mental et physique

Face à un manager toxique, il est indispensable de prioriser son bien-être. Pour cela, vous devez anticiper vos besoins et connaître vos propres limites sinon vous risquez de tomber dans l’épuisement et le burn-out. Comme le souligne le vieil adage, « Mieux vaut prévenir que guérir ». Alors, il est indispensable d’instaurer des limites claires pour éviter que le stress et la pression vous submergent. Voici quelques actions concrètes :

• Déléguer et demander de l’aide : n’ayez pas honte de demander de l’aide à vos collègues. Déléguez et répartissez certaines tâches si c’est possible bien sûr.
• Équilibrer vie professionnelle et personnelle : ne laissez pas les frustrations liées à votre travail empiéter sur votre vie privée. C’est plus facile à dire qu’à faire, mais vous devez vivre le moment présent, profitez de vos temps de loisirs pour vous ressourcer et non pour ruminer.
• Rechercher des activités qui vous détendent : sport, méditation, lecture, moments en famille… Ces pratiques peuvent vous aider à décompresser et à retrouver de l’énergie.

4. Avoir une discussion constructive avec son manager

Si vous vous sentez à l’aise et en sécurité pour le faire, une discussion directe avec le manager toxique peut parfois désamorcer la situation. Par contre, vous devez choisir le moment approprié, ne pas être sous l’effet de la colère, adoptez un ton calme et constructif. Voici quelques conseils pour préparer cette conversation :

• Exprimer ses ressentis sans accuser : parlez de vos propres ressentis en disant « je » au lieu du « tu » qui pointe du doigt votre interlocuteur qui peut donc se mettre sur la défensive. Par exemple, « Je me sens stressé quand mes tâches sont constamment remises en question. »
• Proposer des solutions : plutôt que de seulement signaler les problèmes, suggérez des pistes pour améliorer la situation.
• Rester ouvert à la discussion : parfois, le manager n’a pas conscience de son comportement. Écoutez ses réponses et cherchez à trouver des solutions ensemble.

5. Chercher l’appui des ressources humaines

Si la discussion avec le manager ne donne pas de résultats ou si la situation devient insoutenable, vous n’avez pas d’autre choix que de vous tourner vers le service des ressources humaines. Par contre, vous devez présenter des preuves. Donc, venez avec vos observations, c’est-à-dire les faits concrets que vous avez documentés en amont. Les RH sont normalement là pour gérer ces types de conflits et pour veiller à la mise en place d’un environnement de travail sain.

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6. Créer des alliances au sein de l’équipe

Face à un manager toxique, vous devez créer des alliances avec vos collègues. Vous n’êtes probablement pas le seul à subir ces comportements, et en vous soutenant mutuellement, vous pourrez mieux affronter la situation ensemble. Si plusieurs employés témoignent de problèmes similaires, cela donne plus de poids à une éventuelle démarche collective auprès des RH ou des instances dirigeantes de l’entreprise.

7. Explorer les options internes de formation et de médiation

La formation est un élément essentiel dans une entreprise, pour tous ses collaborateurs, les managers et les managés. Et de nombreuses formations existent en gestion du stress ou des conflits ou des ateliers pour améliorer la communication et les relations interpersonnelles. Les managers pourront recevoir des formations plus ciblées sur le leadership et la gestion d’équipe.

En dehors des formations, l’entreprise peut faire appel à un médiateur interne ou externe qui pourrait aider à rétablir des relations de travail saines. En effet, une tierce personne peut permettre de donner un avis objectif des attentes des différentes parties sans jugement, sans enjeu personnel.

8. Formation, évolution, mobilité interne

Si la situation persiste malgré vos efforts, il peut être temps de réfléchir sérieusement à votre avenir professionnel. Par exemple, vous pouvez essayer de faire évoluer votre poste, de changer d’équipe et donc éventuellement de supérieur, ou un changement plus important, dans un autre service. Dans ce cas, formez-vous et développez de nouvelles compétences pour vous préparer à explorer ces nouvelles opportunités.

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9. Départ de l’entreprise

Si le management toxique ne s’arrête pas à votre manager et qu’il est généralisé dans l’entreprise, il faut être prêt à quitter l’entreprise pour trouver un environnement plus sain. Travailler sous un management toxique sur le long terme peut avoir des répercussions graves sur votre santé mentale et physique. Donc, essayez de ne pas stagner dans cette situation.

10. Consulter un professionnel si nécessaire

Si la situation vous affecte profondément, vous devez demander une aide plus poussée. Pour une reconversion professionnelle, vous pouvez vous tourner vers un coach professionnel, un conseiller en gestion de carrière, un chargé de bilan de compétences selon vos propres aspirations. Si vous voulez prendre soin de vous sur le plan aussi personnel, un coach de vie ou un psychologue peut être une bonne idée. Un avocat, lui, vous sera utile si vous jugez que votre manager toxique a été trop loin et que vous voulez entamer des démarches plus juridiques. Selon vos cas, ces professionnels peuvent vous offrir de nombreux outils pour mieux gérer la situation et vous accompagner dans votre recherche de solutions.

Faire face à un manager toxique est une épreuve, mais vous pouvez agir et il existe les solutions qu’on vous a présentées dans cet article. Le plus important est de rester attentif à vos besoins et de ne pas hésiter à chercher du soutien.