Communication persuasive : 9 techniques qui font toute la différence pour convaincre

Certaines personnes ont un don pour communiquer, partager leurs idées, mais surtout convaincre leurs interlocuteurs. Est-ce que vous souhaitez découvrir leurs secrets ? On vous partage 9 techniques de communication persuasive pour arriver à vos fins !

Le langage est une science et la maitriser est un grand pouvoir, que ce soit dans la vie personnelle ou professionnelle. Contrairement aux animaux, seuls les Hommes disposent de cette faculté d’exprimer leurs pensées par la parole. En plus de choisir les mots appropriés et d’avoir de la répartie, les bons communicants ont également un certain charisme. Ils poussent à l’admiration et réussissent à susciter l’attention et l’intérêt de leur entourage. Quels sont leurs secrets pour être si persuasifs en toute circonstance et face à tout type de public ? Découvrez 9 tactiques de communication persuasive qui vous aideront à convaincre n’importe qui !

1 – Le terme qui s’intéresse : « vous » plutôt que « je »

Une communication persuasive commence avant toute chose par le fait de s’intéresser sincèrement à ses auditeurs. En effet, pour persuader une personne, il faut déjà essayer de la mettre en confiance et cela pourra vous permettre de personnaliser votre discours. Alors, ne restez pas centré sur vous-mêmes, dans votre monologue et vos idées dans le but de convaincre à tout prix.

Sans un réel échange et une véritable connexion, votre interlocuteur se méfiera et il n’aura pas forcément envie d’aller dans votre sens. Alors, soyez tourné vers autrui, curieux et posez des questions. Ainsi, vous allez naturellement utiliser le « vous » ou le « tu » plutôt que le « je ». Ces derniers vont apprécier l’intérêt que vous leur portez et ils vont donc être plus réceptifs à vos propositions. Quand une personne se sent écoutée, comprise et respectée dans son besoin, elle est plus disposée à se laisser convaincre.

2 – Le terme qui familiarise dans un groupe : « tu »

Pour communiquer avec un groupe de personnes, vous allez de base plus souvent utiliser le « vous ». Que ce soit par mail ou lors d’une réunion, le « vous » est naturel, formel et semble englober tout le monde. Pourtant, c’est une erreur en matière de communication persuasive.

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En effet, le tutoiement est efficace pour plusieurs raisons. Tout d’abord, il permet de détendre l’ambiance et de créer tout de suite une sensation de rapprochement, de camaraderie et de familiarité. Ensuite, les personnes vont se sentir plus personnellement concernées par votre message. Deux conséquences du tutoiement qui permet de mieux convaincre.

3 – Le terme qui rassemble : « nous »

Pour rassembler vos interlocuteurs, utilisez les termes : nous, nos et nôtre Pour une bonne cohésion d’équipe, vous devez vous inclure dans le projet et faire ressentir à vos interlocuteurs que tout le monde est dans le même bateau et que tout le monde a sa place et son importance.

Le sentiment d’appartenance à un groupe est essentiel pour fédérer des équipes.

En plus, en vous intégrant vous-mêmes dans le collectif, cela montre que vous êtes un partenaire et non seulement un donneur d’ordre. Vos équipes travaillent « avec » vous et pas seulement « pour » vous.  

4 – Nommez vos interlocuteurs pour une bonne communication persuasive

Personnalisez vos messages et identifiez vos interlocuteurs. Pour cela, rien de mieux que de prononcer le nom et le prénom des membres de votre équipe. Cela les met en valeur et en lumière et signifie qu’ils comptent et qu’ils ont leur place. Bien sûr, faites-le avec parcimonie, car le faire à outrance peut donner l’effet inverse qui est celui de pointer du doigt. En plus, vous risquez de perdre en spontanéité.

5 – Argumentez votre requête de manière rationnelle

Quand vous expliquez votre besoin, vous devez faire preuve de rationalité et utilisez des conjonctions. En effet, dans une communication persuasive, l’argumentation est claire, basée sur des faits et avec une notion de « cause à effet ». Par exemple, l’utilisation des mots suivants sera particulièrement efficace : parce que, à cause de, en raison de, par conséquent, de ce fait, c’est pour cette raison, donc, etc. Cela accentue la légitimité de votre sollicitation et aussi le sentiment de logique. Forcément, vos interlocuteurs seront plus à l’écoute et donc plus facilement convaincus.

6 – Usez des adverbes et des expressions fortes

Les adverbes permettent de donner vie à vos messages et de les rendre plus forts émotionnellement parlant. En effet, ils vont réveiller les émotions de vos interlocuteurs sans qu’ils s’en rendent compte. Bien sûr, tout dépend de la thématique et de votre domaine d’action, mais les adverbes qui se terminent par « -ment » : assurément, naturellement, clairement, heureusement, etc., renforcent votre discours et sa crédibilité.

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Ensuite, certains termes sont plus impactants que d’autres : important, efficace, performant, productif, innovant, précurseur, défi, challenge, etc. Des mots qui résonnent, motivent, créent des émotions et amènent à une véritable communication persuasive.

7 – Apportez de l’humain dans votre communication

Nous avons vu plus haut qu’il est important d’avoir une argumentation rationnelle et logique, mais cela n’est pas suffisant pour convaincre. Vous pouvez en effet vous baser sur des faits et des chiffres concrets pour commencer, mais vous devez ensuite les soutenir avec un exemple plus réel et personnel.

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Après l’explication factuelle de la démarche, tout le monde est attentif et vous pouvez sortir votre dernière carte qui est celle de l’histoire d’une personne. Ce sera toujours plus persuasif que la simple étude scientifique, car le public pourra se plonger dans votre récit et se mettre à la place de votre sujet.

8 – Posez de fausses questions qui font réfléchir

Les questions rhétoriques ne sont pas réellement des questions, parce qu’elles n’ont pas un objectif de réponse. C’est une technique de la communication persuasive qui permet d’affirmer un point de vue, d’attiser la curiosité et la réflexion d’autrui. Surtout, c’est un outil puissant pour ancrer vos idées dans l’esprit du public.

Vous amenez un peu de rêve et d’imagination dans votre discours qui permet de convaincre votre cible sans qu’elle en soit consciente.

C’est comme si vous semiez subtilement une petite graine dans leur cerveau sans faire de forcing. Voici un exemple : « Ne sommes-nous pas tous censés apprendre de nos échecs ? ». Cette question est tellement logique qu’elle n’attend pas de réponse ou que la réponse ne peut aller que dans un sens. De plus, elle concerne tout le monde.

9 – L’art de la communication persuasive : reformulez et répétez

La répétition fixe la notion. En effet, le fait de répéter et reformuler vos propos va permettre à vos interlocuteurs d’y adhérer et de mieux s’en souvenir. Bien sûr, toujours avec intelligence et parcimonie, pour éviter de tourner en boucle et que cela se remarque. En somme, vous devez présenter votre demande de manière différente deux à trois fois. Ainsi, votre requête deviendra de plus en plus logique pour vos auditeurs et ils vont aussi mieux mémoriser.

La communication persuasive englobe plusieurs techniques de langage. En les combinant, vous pouvez améliorer significativement votre capacité à convaincre et influencer positivement votre entourage. L’objectif commun à ces tactiques est de créer un lien avec votre auditoire, car c’est la condition sine qua non pour arriver à vos fins. Et vous, pensez-vous maitriser ce type de communication ?