Elle achète un jouet laser pour son chat sur Temu, ça finit très mal

Cette femme a acheté un petit jouet pour son chat, un laser rouge acheté sur Temu. Mais, elle finit par se retrouver au tribunal.

Temu, entre marketing bien rodé et produits dangereux ?

Récemment, le gouvernement français était en train de réfléchir à l’interdiction d’acheter sur certains sites jugés dévastateurs pour l’écologie, potentiellement coupables de travail forcé et qui vendent parfois des objets impropres à la vente en France, alors parfois dangereux. Les sites en question étaient par exemple Shein, Wish, Aliexpress, mais aussi le petit nouveau dans la bande, Temu.

Finalement, le gouvernement pense simplement mettre une sorte de « taxe » pour tout achat sur ce genre de site. Une manière de sensibiliser et d’éviter l’achat compulsif sur ces sites où tout est pas cher et constamment en promotion (des fausses promos pour attirer les acheteurs, généralement). Mais, la mesure reste à être validée.

Dans le cas de Temu, l’application est devenue l’une des plus téléchargées sur Android. En France, 13 millions de consommateurs auraient déjà test Temu. Sauf que, de nombreuses études semblent démontrer que non seulement Temu ferait preuve d’une stratégie marketing très redoutable et malsaine. Mais aussi, beaucoup d’objets vendus, dont des jouets pour enfants, seraient finalement dangereux à l’utilisation.

« 95 % des jouets vendus sur la plateforme chinoise sont dangereux pour les enfants »

Vendus peu chers, il faut dire qu’il n’y a certainement pas que la main d’œuvre qui permet des économies. Il se peut également que la plupart de ces produits soient fabriqués de manière à limiter des coûts, avec peu de durabilité mais surtout des matériaux et des pratiques d’assemblage potentiellement dangereux et incompatibles avec les normes européennes.

Selon un article de février 2024 par Ouest-France, « 95 % des jouets vendus sur la plateforme chinoise sont dangereux pour les enfants ».

Avec à peine un an d’existence et 750 millions d’utilisateurs, Temu séduit avec ses prix alléchants, ses promotions chaque jour, sa gemification et ses petits jeux qui offrent la possibilité de gagner des coupons à ses utilisateurs. Le marketing est bien pensé, pas de doute.

Avec une société de surconsommation, où tout le monde veut aller plus vite, avoir toujours plus, où la pub est omniprésente, Temu ne pouvait que fonctionner. Exactement comme TikTok, qui met justement en avant cette politique du vite regardé, Temu applique le vite acheté.

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Elle achète un laser pour chat et finit avec une amende

Sauf qu’un achat sur Temu a déjà coûté beaucoup à plusieurs consommateurs. Notamment, une femme s’est rendu devant la justice à cause d’un achat sur Temu. En fait, elle a acheté un pointeur laser, un jouet qui permet de faire bouger un point de couleur sur le sol pour faire chasser son chat. L’objet en question, donc le laser, a été acheté sur Temu. Sauf que la Suisse, d’où vient la maîtresse du chat, ne rigole pas avec les règles de sécurité.

Et le problème, c’est qu’en Suisse, ce genre de gadget laser est considéré comme dangereux. C’est même considéré comme une arme pouvant provoquer des dégâts aux yeux. Tous les lasers dépassant une puissance maximale de 0,39 milliwatt sont alors interdits à la vente libre. Sauf que justement, le laser de Temu était trop puissant.

De la vente d’armes pour certains pays ?

« La douane a gardé le laser. Ils avaient informé le ministère public, puisqu’il s’agissait d’un objet interdit en Suisse et considéré comme une arme« , explique la résidente suisse.

« Je suis outrée de commander un simple objet sur Internet et de me retrouver avec une dénonciation auprès du ministère public, une amende et un casier judiciaire« , a-t-elle ajouté.

Wajdi Baccouche, directeur général de l’agence de marketing Eminence, s’est exprimé sur le sujet. « La qualité n’est pas le business modèle de Temu. Il reste un intermédiaire comme les sites Alibaba ou AliExpress. Ils sont blindés légalement. Ces sites mettent simplement en contact vendeurs et acheteurs. C’est donc à ces derniers de prendre leurs responsabilités », a-t-il assuré.

Notez que sur Shein, mais également sur d’autres sites, il était aussi possible d’acheter des couteaux de cuisine ou de cueillette qui dépassent la taille réglementée en France. Certains seraient alors considérés comme une arme blanche s’ils sont portés sur la place publique.