Mirroring : la technique de communication qui améliore vos relations

Le mirroring est une technique de communication verbale et surtout non verbale qui imite les comportements des autres. Voici ses nombreux bénéfices qui vous serviront dans vos relations professionnelles ou personnelles !

N’avez-vous jamais remarqué qu’à force de côtoyer certaines personnes, vous adoptiez leur manière de communiquer et de se mouvoir ? On appelle ce phénomène, le mirroring, ou effet miroir. Il permet de créer une connexion plus profonde et une meilleure compréhension mutuelle. Les professionnels des domaines du coaching, de la psychologie, des relations sociales et même de la vente, l’ont bien compris et l’utilisent largement. En gros, vous imitez subtilement le langage corporel, le ton de voix, les mots, ou encore les attitudes de l’interlocuteur. Le but du mirroring : améliorer la qualité des interactions, renforcer la confiance, convaincre, etc. Alors, qu’il soit conscient ou inconscient, voici tout ce que vous devez savoir sur le mirroring.

Qu’est-ce que le mirroring ?

Le mirroring repose sur un concept de synchronisation qui consiste à se caler sur les comportements de l’autre pour établir un lien. Dans les années 1960, le psychologue Albert Mehrabian a montré que 55 % de la communication repose sur le langage corporel, 38 % sur le ton de la voix et seulement 7 % sur les mots. Le mirroring utilise ces éléments non verbaux pour faciliter l’harmonie entre deux personnes.

Dans les interactions sociales et professionnelles, imiter les gestes, les expressions faciales ou même le rythme de parole de l’autre permet d’entrer en résonance avec lui. Ce mimétisme crée une sensation de proximité et renforce la relation, même inconsciemment. En d’autres termes, c’est fait pour plaire. Le mirroring peut être utilisé intentionnellement, par exemple par certains professionnels, mais il peut aussi se produire naturellement. Surtout entre des personnes qui s’apprécient, qui se fréquentent régulièrement et qui appartiennent à la même « famille ». Elles adoptent les mêmes codes vestimentaires, idéaux et donc aussi la même communication verbale et non verbale.

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Les types de mirroring

• Mirroring physique : c’est l’imitation du langage corporel de l’interlocuteur, comme les gestes, la posture ou les expressions faciales. Par exemple, si une personne croise les bras, l’autre peut faire de même pour instaurer un sentiment de synchronisation.
• Mirroring vocal : cette technique consiste à ajuster son ton, son rythme et son volume de voix pour correspondre à ceux de son interlocuteur. Cela permet de créer un sentiment de complicité, surtout dans des échanges téléphoniques ou en visioconférence.
• Mirroring verbal : il s’agit de reprendre certains tics de langage utilisés par l’autre : « du coup », « tu vois ». En utilisant les mêmes termes, on montre à l’interlocuteur que l’on comprend bien son message. Adoptez aussi son langage, s’il est familier, soutenu, avec des mots anglais, etc.
• Mirroring émotionnel : se concentre sur l’empathie, la compassion et la réponse aux émotions de l’autre. Par exemple, montrer un visage concerné face à quelqu’un qui exprime de la tristesse ou sourire en réponse à une bonne nouvelle aide à établir un lien émotionnel.

Les bénéfices du mirroring

• Renforcer la connexion : en se mettant au même rythme que son interlocuteur, on crée un environnement plus harmonieux où chacun se sent compris. Cela favorise une meilleure communication et un sentiment de sécurité.
• Favoriser la confiance : le mirroring aide à instaurer une relation de confiance. L’interlocuteur ressent cette ressemblance comme un signe de bienveillance, ce qui le rend plus à l’aise et plus ouvert dans l’échange.
• Améliorer la communication non verbale : en reflétant les attitudes corporelles et le ton de voix de l’autre, on démontre une écoute active, ce qui renforce la communication non verbale.
• Mieux comprendre l’autre : en imitant l’autre, on devient plus attentif à son comportement, ce qui peut aider à identifier ses émotions et ses besoins.

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Le mirroring en pratique : quelques conseils pour bien l’utiliser

• Soyez subtil : le mirroring doit être naturel pour ne pas paraître artificiel ou envahissant. Il est préférable d’éviter de copier systématiquement les mouvements de l’autre, car cela peut rapidement sembler forcé. Privilégiez plutôt une imitation douce et discrète.
• Synchronisez le rythme de l’échange : essayez de trouver un équilibre entre votre propre rythme et celui de votre interlocuteur. Si votre interlocuteur parle lentement, ralentissez votre rythme ; s’il est dynamique, adoptez un ton plus énergique. Cela facilitera l’échange.
• Utilisez des mots-clés : reprendre des mots ou des expressions employés par votre interlocuteur montre que vous êtes attentif à ses propos. Cela renforce aussi la compréhension mutuelle.
• Adaptez-vous au contexte : en fonction de la situation, vous devrez adapter votre mirroring. Dans un contexte professionnel formel, le mirroring sera plus subtil et mesuré que dans une conversation informelle.

Le mirroring dans le domaine des ventes et de la négociation

Le mirroring est particulièrement utile pour les professionnels de la vente et de la négociation. Un vendeur peut imiter légèrement la posture ou le ton de voix de son client pour instaurer une ambiance détendue et de confiance. Cela permet de rendre l’interaction plus agréable, encourageant ainsi le client à exprimer ses besoins et ses attentes de manière plus transparente.

La technique est également efficace lors des négociations, car elle permet d’établir une connexion rapide et de réduire les résistances. Les interlocuteurs ont tendance à être plus réceptifs et ouverts face à des personnes qui semblent leur ressembler. Le mirroring aide ainsi à créer un terrain d’entente et favorise une discussion plus positive et constructive.

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Les limites et les risques du mirroring

Bien que le mirroring présente de nombreux avantages, il faut savoir l’utiliser avec discernement. Si l’imitation est trop évidente, elle peut vite être perçue comme de la manipulation ou du sarcasme, ce qui aura l’effet inverse en dégradant la relation. Par ailleurs, certaines personnes peuvent être plus sensibles à leur espace personnel ou ressentir un malaise si l’imitation est trop prononcée.

Un autre risque est de perdre sa propre identité dans le processus. En cherchant à trop s’aligner avec les comportements de l’autre, il est possible d’oublier sa propre authenticité, ce qui peut compromettre la relation sur le long terme.

Davantage de conseils dans cette vidéo bonus

Fabien Olicard, un mentaliste et humoriste français, nous donne quelques conseils supplémentaires dans sa vidéo pour se synchroniser de manière efficace. Il insiste sur le fait de ne pas exagérer ni d’être dans la copie conforme sinon vous risquez d’être vite repéré. Il évoque Jarod dans la série Le caméléon qui arrive à passer n’importe où dans n’importe quelle situation et n’importe quel milieu. Le mirroring est nuancé et ne doit pas se voir, c’est bien là le challenge.

Pour réussir, il ne faut pas renier qui on est, ses valeurs profondes et ne pas être dans la flatterie. On peut se synchroniser sans pour autant être différent. Il s’agit d’avoir un état d’esprit positif envers la personne et d’essayer d’estomper les différences.

Fabien Olicard rappelle aussi l’importance de se connecter aux vibrations, de la personne et des lieux. Enfin, il faut également réussir à observer son interlocuteur et restez à l’écoute sur le long terme. En somme, suivez son rythme pour voir si la conversation doit rester légère ou plus sérieuse, etc. C’est lire entre les lignes ! Mais, à retenir surtout, pour un mirroring réussi, ne vous trahissez pas !

En bref : les avantages et les limites

🌟 Avantages du Mirroring	🌧️ Limites du Mirroring
🤝 Renforcer la connexion	Peut être perçu comme une tentative de manipulation, du sarcasme, ou invasif
🛠️ Favoriser la confiance	Danger de perdre son authenticité
👂 Améliorer la communication
🔍 Mieux comprendre l’autre

Le mirroring est une technique puissante de communication non verbale qui permet de créer des liens et de renforcer les relations, qu’elles soient personnelles ou professionnelles. Utilisé avec subtilité et authenticité, il aide à construire des échanges plus fluides, une meilleure compréhension et confiance. Dans le cadre personnel ou professionnel, le mirroring est un outil intéressant qui peut vous aider à améliorer vos relations. Observez et testez !