Pourquoi WhatsApp ne fonctionne pas ? Raisons et solutions

Votre WhatsApp ne fonctionne pas ? Il existe de nombreuses raisons qui peuvent expliquer la déconvenue. Découvrez-les et comment y remédier.

Utilisé par plus de 2 milliards de personnes, WhatsApp Messenger n’est pas à l’abri de dysfonctionnements. L’application peut connaître des pannes mondiales ou des problèmes spécifiques liés à chaque utilisateur. Si votre Whatsapp ne fonctionne plus, vous devez faire attention à quelques signes spécifiques : entre autres votre connexion internet, la mise à jour de votre application, la sécurité de votre compte, etc. Dans tous les cas, découvrez pourquoi votre WhatsApp ne fonctionne pas et comment résoudre le problème.

Problème de connexion internet

Vous avez pris votre téléphone et avez constaté que WhatsApp ne fonctionne pas ? Checkez d’abord votre connexion internet. Il se peut que votre forfait illimité ait expiré ou que le WiFi auquel vous vous êtes connecté n’ait pas accès à internet.

Pour être sûr que tout fonctionne bien, vous pouvez essayer d’envoyer un commentaire par Facebook ou faire un retweet sur Twitter. Si les autres réseaux fonctionnent correctement, alors le problème est ailleurs. Sinon, réglez votre problème de connexion internet.

Problème de mise à jour

Comme toutes les autres applications, WhatsApp se met fréquemment à jour. L’installation de la mise à jour peut ne pas être automatique et l’application n’envoie pas toujours de notifications. En revanche, il y a un délai dans lequel vous devez mettre votre WhatsApp à jour. Passé ce délai, votre application pourrait cesser de fonctionner : envoyer et recevoir des messages ou émettre des appels.

Si vous constatez que votre application WhatsApp ne fonctionne pas, rendez-vous sur Play Store ou App Store. Tapez WhatsApp dans la barre de recherche. Cliquez sur le résultat. Si vous voyez qu’une mise à jour est disponible, lancez-la pour mettre votre application à jour.

Votre téléphone est vieux

Au 31 décembre 2022, WhatsApp a déclaré plusieurs smartphones obsolètes. Ceci arrive très souvent et concerne une certaine catégorie de vieux téléphones. Lorsqu’ils sont déclarés obsolètes, il ne leur est plus possible d’installer WhatsApp. S’il est déjà installé, il ne fonctionnerait plus.

Alors, si votre WhatsApp ne fonctionne plus, vérifiez si vous n’avez pas un téléphone mis en vente depuis près de 5 ans. Le cas échéant, rendez-vous sur notre site pour voir la liste des téléphones récemment déclarés obsolètes.

Si c’est le cas de votre smartphone, retenez que vous n’aurez pas grand-chose à chaire. Le mieux serait de vous acheter un nouvel appareil.

Une panne mondiale

WhatsApp Messenger n’est pas à l’abri des pannes. En 2022, cet état de choses s’est répété au moins deux fois, plongeant de nombreuses personnes dans l’incapacité d’utiliser le réseau social pendant environ une à deux heures de temps.

Si WhatsApp ne marche plus, connectez-vous à Twitter et regardez les tendances. Si vous voyez WhatsAppShutDown, c’est clair que le réseau est victime d’une panne mondiale. La solution, c’est de patienter ou d’utiliser les autres réseaux sociaux en attendant.

Victime de piratage

Tout ce qui est sur le web peut être piraté et WhatsApp n’en est pas une exception, à moins de bien sécuriser votre compte WhatsApp.

Vous ne parvenez plus à envoyer de message ? Votre compte a été déconnecté sans que vous ne le sachiez ? Vous êtes probablement victime de piratage. Essayez vite de vous reconnecter avec votre numéro et de bien sécuriser le compte avec une double authentification.

Compte bloqué ou désactivé par WhatsApp

La dernière raison pour laquelle WhatsApp peut ne pas fonctionner chez vous, c’est que vous êtes victime de blocage. Si de nombreux utilisateurs vous signalent pour Spam auprès de WhatsApp, ce dernier peut vous bloquer. Mais le cas échéant, vous devez voir un message qui vous permet de demander un examen pour reprendre votre compte.