À l’ère de l’intelligence artificielle, les softs skills prennent une nouvelle dimension, devenant essentiels pour naviguer dans un environnement de travail en constante évolution.
Nous sommes encore à l’orée de la révolution de l’intelligence artificielle. Alors qu’elle reste encore à des kilomètres de ses capacités réelles, cette nouvelle technologie redéfinit déjà nos manières de travailler au quotidien. Aucun secteur ne sera épargné et elle pourrait ébranler la fondation même du monde professionnel. Les hard skills, autrefois conditions sine qua non, pourraient bien transvaser leur importance aux softs skills. Et c’est ce que nous révèle le rapport Skyhive by Cornerstone : malgré une explosion de l’IA, les compétences humaines concentrent fortement l’attention des recruteurs.
Dans cet article :
Quand les qualités humaines deviennent un atout majeur dans un monde de plus en plus automatisé
Intégrer des connaissances en intelligence artificielle à ses compétences, c’est bien ; mais avoir les compétences humaines, c’est encore mieux. Si jadis le monde professionnel a mis en avant les hard skills pour bâtir une économie forte, la dynamique est en train de changer.
Selon le rapport de Skyhive by Cornerstone, la GenAI a bondi de près de 411 % dans le monde, mais elle n’est pas la seule. En effet, la demande en compétences humaines a aussi augmenté. En Europe, par exemple, les résultats montrent qu’elle a augmenté de 2,9 % contre 2, 4 en Amérique du Nord. Et cette augmentation ne se concentre pas dans les secteurs technologiques. Tous les autres en sont également touchés.
Alors que l’intelligence artificielle imprègne les processus pour optimiser les opérations, les qualités humaines demeurent essentielles pour réussir dans un monde connecté. Car, après tout, ces services ne sont fournis qu’en direction des êtres humains.
Un rapport dévoilé par AssessFirst vient par ailleurs appuyer ces chiffres en montrant que les softs skills, jadis relégués au second rang, dominent aujourd’hui les critères de recrutements.
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Soft skills : les compétences les plus demandées par les recruteurs
Pour mener son étude, AssessFirst a analysé près de 1,3 million d’annonces de recrutement sur LinkedIn en 2024. L’entreprise s’est attelée à comptabiliser les compétences humaines requises pour chaque emploi afin de voir celles qui reviennent le plus. Considérant ce rapport, les tendances sont sans équivoques.
À ce jour, une bonne communication est toujours indispensable, peu importe le métier que l’on souhaite faire. C’est cette compétence qui vient en tête des softs skills recherchés à l’ère de l’intelligence artificielle. Elle est suivie de loin par le travail d’équipe, la capacité à venir en aide et surtout le leadership. Ce sont toutes compétences qui mettent en avant une bonne collaboration.
Par ailleurs, la méthodologie et l’adaptabilité au changement sont les compétences comportementales les plus recherchées. Ces dernières sont très capitales pour naviguer dans un monde où le changement est constant, mettant les entreprises face à de nouveaux défis.
Par la suite, les recruteurs accordent une place importante à des compétences telles que l’ouverture d’esprit et la ténacité. Si la première est indispensable pour un bon travail d’équipe, la seconde est celle qui permet de ne pas abandonner aussi facilement face aux obstacles.
L’intelligence émotionnelle est également au cœur des compétences recherchées. Dans un monde où les interactions humaines continuent d’être fondamentales, savoir établir des liens authentiques et gérer ses émotions devient primordial. Les personnes capables d’empathie, qui comprennent et motivent leurs équipes malgré le poids technologique croissant, sont celles qui garantiront le succès organisationnel.
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