Close Menu
BuzzWebzine
    BuzzWebzine
    Le meilleur de la POP culture
    • Pub & Marketing
      • Musique de pub
      • Classement des musiques de pub
      • Réseaux sociaux
    • Divertissement
      • Ciné/TV
      • Musique
      • Lecture
      • Humour
      • Art & Création
      • Photo
      • Court métrage
      • Actu
    • Tech & Geek
      • Jeux vidéo
      • Science
      • Auto / Moto
    • Maison
      • Cuisine
    • Animaux
    • Lifestyle
      • Mode
      • Voyage
      • Écologie
    • Rencontre
    • Business
      • Entreprise
      • Finance
      • Immobilier
    • Bien-être
      • Psychologie
      • Beauté
      • Sport
      • Astrologie & spiritualité
    • Bons plans
      • Black Friday
      • Noël
    BuzzWebzine
    BuzzWebzine » Entreprise » Comment bien se former pour devenir hôtesse d’accueil ?

    Comment bien se former pour devenir hôtesse d’accueil ?

    Marine DoucetPar Marine Doucet20 mars 20194 MinutesAucun commentaireMis à jour le23 janvier 2024
    Partager Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp

    Il y a chaque de jour de nombreuses offres d’emploi d’hôtesse d’accueil et la concurrence est rude entre les candidats. Comment faire pour sortir du lot et quelle formation suivre pour devenir hôtesse d’accueil ? Voici quelques conseils et astuces pour vous lancer et réussir dans ce métier.

    hôtesse d'accueil

    Dans cet article :

    • Faut-il une formation spécifique pour devenir hôtesse d’accueil ?
    • Hôtesse d'accueil : quelles sont les 5 grandes qualités pour réussir dans le métier ?
      • 1. Être polie et courtoise
      • 2. Avoir une bonne élocution et un langage correct
      • 3. Avoir une présentation irréprochable
      • 4. Être organisée
      • 5. Être réactive et dynamique
      • Qualité bonus : savoir parler plusieurs langues
    • Quelles sont les écoles et cursus spécialisés ?

    Faut-il une formation spécifique pour devenir hôtesse d’accueil ?

    L’hôtesse ou l’hôte d’accueil renseigne et oriente les visiteurs ou les clients. Aux missions d’accueil proprement dites s’ajoutent souvent des tâches de réception téléphonique ou de secrétariat. Beaucoup d’emplois sont proposés dans ce domaine, le plus souvent à temps partiels ou saisonniers.

    Et la bonne nouvelle est que les offres d’emplois postées sur des sites spécialisés comme hotessejob sont ouvert à tous, tant que vous avez le bac ou l’équivalent. Lors de l’entretien avec un recruteur de l’agence, ce sont avant tout vos soft skills, c’est-à-dire vos aptitudes naturelles, qui seront évalués.

    Il existe cependant des formations d’hôtesse d’accueil. Le but n’est donc pas de vous apprendre le métier et les clés d’A à Z, mais d’améliorer vos compétences. Les formations sont un moyen pour les hôtesses débutantes d’accéder à des postes haut gradés avec plus de responsabilités.

    Ces formations permettent d’apprendre les techniques de réception dans l’accueil et d’étudier des cas pratiques qui peuvent arriver à ce poste dans une entreprise ou un événement privé. Le but est de vous rendre plus efficace et à terme vous permettre de manager une équipe d’hôtesses et d’avoir plus de responsabilités au sein d’une entreprise.

    VOIR AUSSI : Les meilleurs cursus à suivre pour travailler dans la mode

    Hôtesse d’accueil : quelles sont les 5 grandes qualités pour réussir dans le métier ?

    Comme nous le disions en introduction, il est possible d’apprendre et de se former pour de venir hôtesse d’accueil, mais c’est avant tout les aptitudes naturelles (soft skills en anglais) qui feront la différence. En effet, pour être une bonne hôtesse d’accueil vous devez impérativement avoir les qualités suivantes.

    Qualités (soft skills) d'une hôtesse d'accueil

    1. Être polie et courtoise

    L’hôtesse représente l’entreprise pour laquelle elle travaille. C’est souvent le premier visage que le client voit lorsqu’il entre dans une société. Une hôtesse doit bien recevoir et respecter toutes les personnes qui viennent dans l’entreprise, qu’il s’agisse du personnel de livraison au client important sans oublier les collaborateurs.

    2. Avoir une bonne élocution et un langage correct

    L’hôtesse doit s’exprimer dans un français parfait avec des expressions adéquates pour le milieu professionnel. Elle aussi savoir garder son calme en toute circonstance ce qui n’est pas toujours facile en fonction des interlocuteurs…

    3. Avoir une présentation irréprochable

    Vous êtes l’image de l’entreprise et comme les études le prouvent, la première impression passe à 70% par le langage non verbal c’est-à-dire la tenue et le comportement. Une hôtesse se doit donc d’avoir chaque jour une tenue irréprochable dans son environnement professionnel. Inutile de préciser que le physique joue aussi un rôle important dans ce métier…

    4. Être organisée

    L’hôtesse d’accueil ne se contente pas de sourire aux visiteurs. Elle doit souvent gérer d’autres tâches en même temps comme le courrier, la planification des taxis, la prise de rendez-vous, répondre aux appels téléphoniques etc… Ce poste nécessite donc d’être parfaitement bien organisée.

    5. Être réactive et dynamique

    L’hôtesse d’accueil doit être efficace et dynamique pour gérer toutes les situations imprévues qui peuvent survenir dans une entreprise. Elle a un poste clé et doit donc être réactive pour trouver des solutions aux problèmes.

    Qualité bonus : savoir parler plusieurs langues

    Pour certains postes spécialisés, il vous sera également demandé d’avoir un niveau bilingue en anglais. De plus, parler d’autres langues courantes comme l’espagnol, le portugais, le chinois ou même le russe sera considéré comme un vrai plus pour décrocher l’emploi.

    Si vous remplissez déjà toutes ses caractéristiques, vous pouvez déjà espérer décrocher un poste d’hôtesse d’accueil débutante !

    formation d'hôtesse d'accueil

    Quelles sont les écoles et cursus spécialisés ?

    Dès le lycée vous pouvez vous spécialiser en vous tournant vers un bac pro service. Grâce à cette filière, vous aurez les bases pour travailler dans tous les métiers qui touchent l’assistance ou le service comme chargé d’accueil, conseiller clientèle et bien évidemment hôtesse d’accueil.

    Après le bac, vous pouvez vous tournez vers un BTS tourisme. Cette formation vous préparera à la relation commerciale avec le client, l’accueil et le conseil. De plus, l’accent est mis sur l’apprentissage parfait de l’anglais.

    Enfin, si vous avez déjà fini votre parcours scolaire, vous pouvez vous tourner vers des formations dans des écoles privées tel que l’Effac (l’école Française des formations d’accueil), l’EFHT (Ecole supérieure de Tourisme) ou d’autres écoles reconnues par l’Etat.

    Notez cet article

    BuzzWebzine est un média indépendant. Soutiens-nous en nous ajoutant à tes favoris sur Google Actualités :

    Suis-nous sur Google ⭐➡️
    Entreprise Travail
    Partager Facebook Twitter LinkedIn WhatsApp
    Marine Doucet
    Marine Doucet
    • LinkedIn

    Passionnée par l'art dans toutes ses formes, mais aussi plein d'autres choses... J'aime partager mes découvertes dans le domaine de la mode, beauté, santé, voyages et le bien être en général. Comme dirait Léo, "la curiosité de la vie dans tous ses aspects est, je pense, le secret des grands créatifs" !

    Articles similaires

    Comment investir dans la bourse ?

    Comment investir en bourse ? Guide du débutant

    Bien-être au travail : conseils QVT à appliquer par l'employeur

    Bien-être au travail : conseils QVT à appliquer par l’employeur

    gagner beaucoup d'argent avec un métier qui paye bien sans diplôme : des idées de travail bien payé sans faire d'études

    Métier qui paye bien sans diplôme : 33 idées de travail bien payé sans faire d’études longues !

    growth hacking

    16 techniques de Growth Hacking à tester pour développer votre startup

    astuces création de logo

    Comment concevoir et bien utiliser un logo ? Checklist et astuces

    Tout ce qu’il faut savoir pour se lancer dans le e-commerce en Dropshipping

    Laisser une réponse Annuler la réponse

    Derniers article travail
    Comment devenir freelance sans prendre de risques le guide
    Comment devenir freelance sans prendre de risques ?
    paresse
    Vivre heureux, c’est travailler moins ?
    10 habitudes des personnes ultra-productives
    10 habitudes des personnes ultra-productives à copier dès demain
    Top articles travail
    Comment devenir freelance sans prendre de risques ?
    Vivre heureux, c’est travailler moins ?
    10 habitudes des personnes ultra-productives à copier dès demain
    Faut-il tout quitter pour devenir freelance ?
    IA et emploi : quels métiers sont menacés d’ici 2030 ?
    Rédiger le rapport de stage parfait pour préparer son avenir : conseils et astuces !
    Métro-boulot-burn-out : comment réinventer sa vie professionnelle avant d’exploser
    Mi-temps thérapeutique : comment reprendre le travail en douceur après un arrêt maladie
    Télétravail : avantages et inconvénients, l’heure du vrai bilan
    Capter l’attention en réunion : techniques simples mais redoutables
    Les meilleurs buzz du moment !
    Nitrites dans l’alimentation : pourquoi il est urgent de réduire leur consommation
    Pouvoir de l’ancrage : comment reprendre le contrôle grâce à vos 5 sens
    Culpabilité maternelle : pourquoi les mères culpabilisent tout le temps ?
    Il gagne 14 fois au loto : quel est son secret ?
    Amitié homme-femme : existe-t-elle vraiment ?
    Comment devenir freelance sans prendre de risques ?
    L’amour : le meilleur des médicaments ?
    C’est quoi l’état de flow dans la course à pied ?
    Faut-il vraiment supprimer les glucides pour maigrir ?
    Syndrome de Stendhal : l’étrange malaise provoqué par l’art
    Articles populaires
    Dépenses invisibles : comment vous perdez 200€/mois sans vous en rendre compte
    Pourquoi mange-t-on plus quand on est stressé ?
    Minimalisme financier : vivre mieux avec moins d’achats
    Faut-il vraiment supprimer les glucides pour maigrir ?
    Comment devenir freelance sans prendre de risques ?
    Pouvoir de l’ancrage : comment reprendre le contrôle grâce à vos 5 sens
    Nitrites dans l’alimentation : pourquoi il est urgent de réduire leur consommation
    Culpabilité maternelle : pourquoi les mères culpabilisent tout le temps ?
    Amitié homme-femme : existe-t-elle vraiment ?
    L’amour : le meilleur des médicaments ?
    Contact
    contactVous souhaitez devenir rédacteur, diffuser vos publicités, nous proposer un partenariat ou un sujet d'article ?


    Sujets tendance
    activités à faire en couple, trouver l'adresse de quelqu'un, tv sans internet ni antenne, main gauche qui gratte, heures miroir...
    Facebook X (Twitter) Instagram Pinterest YouTube RSS

    © BuzzWebzine.fr 2012-2025 | À propos & rédaction | Recherches populaires | Mentions légales | Contact

    Tapez ci-dessus et appuyez sur Enter pour effectuer la recherche. Appuyez sur Esc pour annuler.