PayPal : comment annuler un paiement facilement ?

Vous ne savez pas comment annuler un paiement sur PayPal ? Voici notre tutoriel simple et pratique pour y parvenir rapidement.

PayPal est un outil formidable qui vous permet de payer en ligne en toute sécurité et de transférer de l’argent partout dans le monde. Mais, même s’il s’agit d’un service très répandu, peu de gens savent comment annuler un paiement PayPal après l’avoir fait. Vous ne voulez plus donner de l’argent à votre ami, payer un abonnement, vous vous êtes fait pirater votre compte PayPal… Vous pourriez donc avoir envie d’annuler un virement PayPal. Après notre tuto sur comment supprimer son compte, voici donc notre nouveau tuto sur l’outil mondialement connu PayPal. C’est parti.

Est-il possible d’annuler un paiement sur PayPal ?

Premièrement, oui. Sachez qu’il est possible d’annuler un paiement sur PayPal lorsque celui-ci a déjà été envoyé. Il y a deux façons pour que ceci soit possible sans manipulation. Il faut soit que la personne à qui vous avez envoyé l’argent ne dispose pas d’un compte PayPal. Soit que le destinataire n’ait pas été confirmée par le service. En somme, si l’argent n’atteint pas le destinataire, le paiement peut être annulé facilement.

Pour ce qui est des virements qui ont déjà été reçus par le destinataire, c’est également possible soit en demandant un remboursement auprès de la personne concernée, soit ouvrir un litige. Nous vous expliquons tous les détails ci-dessous.

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Tuto pour annuler votre paiement PayPal

Pour annuler un paiement PayPal AVANT que le virement ne parvienne au destinataire, voici la marche à suivre :

• Sur l’application mobile : rendez-vous dans « Voir l’activité », puis sélectionnez la transaction concernée et appuyez sur « Annuler le paiement ».
• Sur le site web : Recherchez le paiement en question sur la page « Activité », cliquez sur « Annuler ». Une page s’ouvre, confirmez en cliquant sur « Annuler le paiement ».

Pour annuler un paiement PayPal APRÈS que le virement a été reçu par le destinataire, voici le tutoriel :

• Si vous avez envoyé l’argent à un proche, vous ne pouvez que demander un remboursement directement à ce proche.
• S’il s’agit d’un paiement à une entreprise, il vous faudra ouvrir un litige sur votre compte client. Comment faire ? Rendez-vous sur la page « Gestionnaire de litiges » afin de contacter le vendeur. Vous avez 180 jours pour faire cette action pour espérer un remboursement. Essayez en premier lieu d’obtenir le remboursement à l’amiable. Si cela ne fonctionne pas, vous pouvez transformer le litige en réclamation au-delà de 20 jours après son ouverture. Ne dépassez donc pas ce délai. Une fois devenu une réclamation, le litige sera pris en charge par les équipes de PayPal.

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Comment faire pour supprimer un virement récurrent ou un paiement en 4 x ?

Il est également possible d’annuler un paiement PayPal qui se renouvelle. Pour supprimer un virement récurrent, c’est assez simple. Rendez-vous dans « Paramètres ». Cliquez ensuite sur « Paiements », puis sur « Gérer vos paiements automatiques ». Sélectionnez « Afficher » et cliquez sur la transaction puis faites « Annuler ». 24 h seront alors nécessaires pour que l’annulation soit effective.

Notez que s’il s’agit d’un paiement en 4 fois, vous avez un délai de rétractation de 14 jours à respecter. Au-delà de ce délai qui commence lorsque vous acceptez le paiement, vous ne pouvez plus annuler la transaction. La seule façon d’annuler ce paiement au-delà du délai, c’est d’annuler la commande directement auprès du commerçant.

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Que faire si vous n’êtes pas à l’origine d’un paiement sur PayPal ?

Si, malheureusement, votre compte PayPal a été hacké ou que vous êtes victime d’une fraude, il y a aussi des solutions. Dans le cas où vous découvriez que vous n’êtes pas à l’origine d’un paiement PayPal, voici comment faire.

Rendez-vous dans « Ouvrir un litige » et sélectionnez le motif « Transaction non autorisée« . Remplissez ainsi le formulaire avec toutes les informations que vous possédez. Notez que vous avez 60 jours pour signaler cette transaction frauduleuse.