Tout joueur en ligne se doit de faire figurer sa propre sécurité au centre de ses préoccupations, que ce soit dans les casinos terrestres ou les casinos en ligne. Dans le cas de ces derniers, les casinos en ligne sécurisés disposent toujours de licences d’accréditation officielles délivrées par des autorités compétentes. Les conditions générales du site doivent être passées au crible et l’intégralité de vos opérations transactionnelles doit faire l’objet d’une sécurisation optimale.
Internet regorge d’affaires d’escroquerie mettant en scène des opérateurs de jeux en ligne peu scrupuleux. Pour contrer ce fléau, de nombreuses institutions indépendantes ont vu le jour pour réglementer ce secteur. Ces dernières visent à certifier l’équité et la sécurité des casinos en ligne qui fleurissent sur le Net tels des champignons après une averse printanière. Voici les points à prendre en compte pour vous assurer de la fiabilité de votre casino en ligne.
À quoi reconnaît-on un casino sécurisé ?
Il ne vous suffira que de quelques clics pour savoir si un casino en ligne répond à tous les critères de sécurité qu’on est en droit d’attendre de sa part. Par le passé, il n’était pas toujours facile de savoir si l’établissement disposait d’une licence d’exploitation valide ou s’il était réglementé par une instance étatique quelconque. Aujourd’hui, il est devenu beaucoup plus facile de séparer le bon grain de l’ivraie. Cependant, la licence ne fait pas tout : la qualité des jeux fournis et des services prestés est d’une importance capitale. Un casino en ligne fiable se démarque positivement des autres à bien des égards : en plus de jouir d’une solide réputation et de disposer d’une politique de protection des données sans faille, il doit également fournir un service à la clientèle irréprochable.
1. Un service clientèle à votre écoute !
N’importe quel casino en ligne digne de ce nom devrait disposer d’une cellule d’assistance à la clientèle sur laquelle compter en cas de problème. L’établissement doit être en mesure de vous fournir une réponse précise et argumentée et ce, qu’importe le sujet abordé. Vérifiez que le service clientèle est opérationnel avant même d’enregistrer votre compte. Si vous remarquez que la salle n’en dispose pas ou que les réponses à vos questions sont laconiques, bancales, voire impertinentes, mieux vaut quitter les lieux sans demander votre reste !
2. La sécurité technique des casinos en ligne
Les protocoles de chiffrement et autres logiciels de cryptage actuellement utilisés dans les casinos en ligne sécurisés permettent d’annihiler la marche de manœuvre des pirates informatiques. Ils n’ont plus la capacité d’accéder à vos informations sensibles. Le joueur en ligne aura la tranquillité d’esprit de savoir que les coordonnées de sa carte bancaire ne seront jamais éventées à qui que ce soit. De même, l’établissement de jeu en ligne veillera à appliquer une politique de confidentialité destinée à la protéger la vie privée de sa clientèle. Jamais il ne transmettra vos informations personnelles à des tierces parties (notamment les annonceurs publicitaires).
3. La politique de jeu responsable
Il ne faut pas toujours jeter la pierre sur le casino ! En effet, ce dernier ne peut pas être tenu responsable de votre intempérance ou de votre méconnaissance des règles. À cet égard, faites systématiquement l’effort de prendre connaissance des conditions générales du casino, notamment celles qui entourent les offres disponibles. Autre point crucial : lisez et relisez les conditions d’obtention des bonus. La plupart d’entre eux sont conditionnés par des exigences de mise. Si ces dernières vous paraissent abusives, mieux vaut accomplir votre dépôt qualificatif dans un casino en ligne plus équitable. Par ailleurs, les casinos en ligne renommés feront la promotion d’associations engagées dans la protection du joueur et la prévention de l’addiction, notamment eCOGRA ou encore GamCare.
4. La licence d’exploitation européenne
Autant le dire d’emblée : les casinos en ligne les plus sécurisés et réputés qui soient disposent tous d’une licence d’exploitation émise par une autorité de régulation européenne (Malte, Gibraltar, Île de Man …). Le secteur des jeux en ligne étant en constante expansion, il est évident que les casinos virtuels sous licence font régulièrement l’objet de vérifications pour s’assurer qu’ils respectent leurs engagements qualitatifs. Comme on l’a vu précédemment, les casinos sont fréquemment contrôlés et accrédités par des sociétés d’audit et des institutions indépendantes. Sécurité des transactions, équité des jeux, probité des générateurs de nombres aléatoires … Tout est passé au crible !
Par ailleurs, les licences d’accréditation sont de nature à garantir que le joueur touchera ses gains, même si l’établissement concerné venait à faire faillite. Les autorités de régulation s’assurent que les données inhérentes aux comptes des joueurs ne soient pas stockées sur les mêmes serveurs que ceux du casino, ceci afin de protéger la confidentialité des joueurs en cas d’intrusion malveillante. Pour montrer patte blanche, les opérateurs veilleront à indiquer leur numéro de licence (et l’autorité de régulation qui l’a délivré) au bas de leur page d’accueil.
De même, ils y feront figurer leurs fournisseurs de logiciels de jeu (NetEnt, Betsoft, Microgaming, Playtech …), les solutions de paiement qu’ils proposent et les organismes de sécurité avec lesquels ils collaborent. Les conditions générales du site DOIVENT stipuler que le casino emploie une technologie de chiffrement SSL-TLS pour protéger les mouvements transactionnels des joueurs, qu’il veillera à sanctionner les joueurs multi-comptes et qu’il est équipé d’un logiciel sophistiqué à même de traquer et d’identifier les bots (agents logiciels qui interagissent avec les serveurs informatiques comme le ferait un humain).
Ne négligez pas les questions d’ordre sécuritaire pour choisir votre casino en ligne !
Pour résumer, les casinos en ligne ont tout intérêt à se montrer sous leur meilleur jour ! Plus nombreux seront leurs clients, meilleures en seront leurs recettes. Les casinos réputés vous proposeront une impressionnante bibliothèque de jeux (plusieurs centaines de titres), un excellent service à la clientèle et un large éventail de solutions de paiement. Les transactions des joueurs sont cryptées et leurs données personnelles ne seront jamais communiquées à une tierce partie. Si un casino faisait fi de ces normes élémentaires, la nouvelle se propagerait rapidement et les joueurs s’en tiendraient obstinément à l’écart.
Inversement, le casino en ligne va aussi utiliser des programmes informatiques pour se protéger des joueurs qui ne respectent pas les conditions générales du site. Il surveillera les activités des joueurs de manière à ce qu’aucun joueur ne puisse pirater un jeu à son avantage ou se rendre coupable de collusion. En cas de suspicion, le casino diligentera une enquête approfondie. Si elle est concluante, le joueur incriminé risque l’exclusion définitive ! De nombreux sites d’affiliation s’échinent à rédiger des articles sur toutes les facettes du jeu en ligne et émettent des recommandations pertinentes sur la fiabilité de tel ou tel casino.
